Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Responsable del tratamiento

• Responsable: Jesús Eduardo Peña Gomes
• NIF: Y-9252550D
• Domicilio: Avenida Galicia, 16, 36400 O Porriño (Pontevedra)
• Correo electrónico: jesus@velvetgrowth.es

Qué datos se tratan

Esta web no tiene formularios, ni registro de usuarios, ni analítica. Solo se tratan datos personales en estos casos:

• Si me escribes por correo o por WhatsApp: tu nombre, tu teléfono o correo electrónico y el contenido de los mensajes.
• Si pruebas el número de demostración (+34 623 304 166): tu número de teléfono, el nombre que indiques y los mensajes que envíes. Ese número lo atiende un asistente automático: los mensajes se procesan con proveedores de inteligencia artificial para generar las respuestas, y las citas que pidas son ficticias. Por favor, no envíes datos de salud ni otra información sensible a ese número.
• Al visitar la web: el proveedor de alojamiento registra datos técnicos de la conexión (como la dirección IP) para servir la página y mantener su seguridad.

Para qué y con qué base legal

• Responder a tu consulta y enviarte la información o el presupuesto que pidas: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
• Mostrarte cómo funciona el servicio en el número de demostración: tu consentimiento, que das al escribir a ese número (art. 6.1.a del RGPD).
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la web: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

No se envían comunicaciones comerciales a quien no las ha pedido ni se elaboran perfiles.

Cuánto tiempo se conservan

Las consultas se conservan mientras dure la conversación y, si no llegas a contratar, como máximo 12 meses. Si contratas el servicio, los datos se conservan durante la relación contractual y los plazos que exige la ley.

A quién se comunican

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio se utilizan estos proveedores:

• Vercel Inc. (alojamiento de la web).
• Zoho (correo electrónico).
• WhatsApp / Meta (mensajería, si decides escribir por ese canal).
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial (solo para los mensajes enviados al número de demostración).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a jesus@velvetgrowth.es. Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Clínicas clientes

Cuando una clínica contrata el asistente, la clínica es la responsable de los datos de sus pacientes y Velvet Growth actúa como encargado del tratamiento, conforme al contrato que se firma con cada clínica.